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《创新让企业立于不败之地》——专访金螳螂·家园区店、姑苏店总经理刘桂宏

2017-10-31 14:15:13 来源: 网易家居苏州
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《创新让企业立于不败之地》——专访金螳螂·家园区店、姑苏店总经理刘桂宏

刘总您好,感谢您接受网易家居的采访, 2017年已经接近尾声了,请您用一句话或一个关键词对上半年的家装市场做一个总结。

你好,关于总结我想用两个词,一个是全屋整装,一个是资源整合。现在随着家装市场的发展,尤其是80 90 后逐渐成为市场主体,他们对整体的家装需求会更高,尤其是我们的家装产品,从硬装、软装、家电和智能化的一些服务,包括一些健康方面的,迫切的需要一个整体的专业的意见,所以全屋整装应该是现在家装行业关注的一个方向。资源整合和市场环境以及产业有关系,现在的行业依靠某一家公司单打独斗整体上是不占优势的,更多的需要行业内的更多企业和资源进行整合,降低成本,更好地提高行业效率。

作为一家深耕本地市场多年的家装企业,依托前三个季度的实践经验,公司将如何布局今后一段时间的营销动作或策略?

我们金螳螂·家是16 年有 64 家全国门店,截止到 17 9 月份全国有 115 家,预计在 17 年底,我们要达到 164 家,到 18 年应该是不少于 200 家。今年下半年我们金螳螂·家苏州的这些门店将会依托于整个平台的营销方式和政策,会给更多的消费者带来优惠,也请大家期待!

从选材、工艺和技术手段角度谈谈您对整装方案有什么认识?

从选材上我是这么看的,选材包含着很多方面,客户从硬装、软装、家电、家具、智能化包括一些健康产品,这也预示着他们的需求更加零碎化,需要我们专业的意见和方案去引导他们做出理性的选择;工艺方面,首先当然要注重质量,其次,在不同的需求下注重差异化,从而提升工艺水平;技术手段的提高是市场的趋势,也是每家企业都必须要去研究的,我们金螳螂·家基于家装BIM 技术的 VR ,从用户需求出发,采用自主研发的 Qu+ 云设计,能迅速帮助客户快速创建户型、一键布局样板间、一键渲染效果图、一键生成整装方案、一键生成 VR 场景,客户通过沉浸式体验,对方案提出优化建议,从而满足客户需求,所见即所得。

您认为家装企业该如何顺应“整装潮流”做出调整?

在客户需求变化如此多的今天,如何让企业处于竞争优势,就需要企业不断去创新,家装行业有很长一段时间处于以满足用户需求为导向的阶段。现在,则需要家装企业去创造出更好的服务模式、更好的产品让客户选择,所推出的产品能超出客户需求,从而不断引导客户需求。

金螳螂·家全屋整装解决方案,打通了家居全生命周期,对硬装、软转、智能、健康、舒适等各环节的产品进行整体设计,无论客户是处于渴望将自己从装修冗长低效体验差中解放出来,还是处于对智能、健康、软装等方面有所改造,金螳螂·家都能满足客户不同生活场景的需求。

环保政策的缩紧对于一部分家居家装企业来讲可能是个不小的挑战,人们对家居环境的安全、环保的重视度不断提升,国家层面也提出“绿水青山就是金山银山”的口号。从某种意义上来讲,从生产源头就能实现“环保”的企业也符合消费升级的大趋势,从而在定制、环保和智能家居上实现弯道超车。请您谈谈公司将会如何围绕“绿色环保”梳理产品走向,规范施工流程?

对于选材方面,金螳螂·家严格遵循# 不严不选 # 的原则,并从三个维度来考量:严选合作品牌,能满足金螳螂家的中高端客户定位,同时双方的企业文化能契合;严选产品,把握主流款型,保障品质,产品性能优于国标或行业标准;严选服务,产品的培训、支持,特别是产品的售后,要及时有效。对于施工方面,施工过程要文明、环保。

原材料和人工费用涨价又成为家居行业近期的热门话题,“金九银十”又是传统的装修旺季,不少业主感叹装修费又要大涨,同时装修公司也面临着成本增加的压力。您认为材料涨价对家装行业有什么利弊?

家居原材料之所以上涨,主要是受到劳动力成本上涨、物流费用增加、产业结构调整、汇率波动及国家政策等影响,其中,政策和物流最为关键。中国家居产业形成了明显的区域集群式发展格局,促进家居制造、物流、营销等产业链也要完成集聚,从而优化产业配置,降低物流成本,提高产业效率。应对产业结构调整,加速产业转型升级是关键,加速产业升级有助于原材料与家居产业双赢。强化工业工程管理,工业工程能够在少增加或者不增加企业投入的情况下明显降低加工成本、提高生产效率、减少人员配置,就目前行业态势而言,工业工程能够缓解家居企业成本不断攀升的问题。原材料价格上涨也有利于淘汰落后产能、过剩产能,优化行业结构,这对于行业来说是好消息,短暂的阵痛将会换来洗牌后市场的优化,行业的健康发展。

行业内一些中小型原材料生产企业本身规模不足,工艺水平欠缺,再加上环保设备跟不上,承受着巨大的风险。公司准备如何应对这轮“行业洗牌”?

目前来看行业洗牌仍将继续,在这场以“供给侧结构性改革”为主导的经济转型潮流中,‘阵痛’是必经阶段,而洗牌后市场的竞争效率会更高,行业发展也会更加健康。原材料产业作为装修行业的基石,需要回到到理性的竞争环境,加速优化产业布局,规范产业环境,整个行业才能顺利发展下去。

王言春 本文来源:网易家居苏州 责任编辑:王言春_szhome006

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